Новое зеркало Hydra

FAQ по форуму. Ответы на часто задаваемые вопросы

Небольшой список самых горячих-актуальных вопросов и решений!
 

• В: Не получается оплатить товар через киви-кошелёк или пополнить свой счёт?

О: Воспользуйтесь сторонними обменниками, для пополнения баланса Hydra вам потребуется адрес кошелька - http://hydraruzxpnew4af.onion/balance или воспользуйтесь биржами криптовалюты, подробнее можно узнать здесь - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/thread/11712
 

• В: Возникли проблемы с оплатой или поплнением баланса, как быть?

О: Если совершали покупку при помощи встроенных обменников, обратитесь в этот тред - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/thread/4239
Или создайте обращение с пометкой «Проблема оплаты» - http://hydraruzxpnew4af.onion/ticket
Если пользовались сторонним обменником или биржей криптовалюты, проверьте на каком этапе находится транзакция - https://www.blockchain.com в поиске на сайте укажите адрес вашего кошелька. Обычно зачисление происходит после 2х подтверждений(15-20мин.), если сеть перегружена - дольше, это не повод паниковать. Можно обратиться в данный тред  - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/thread/12465
 

• В: Приобрёл биткоины, но в истории поплнений долгое время ничего не отображается, деньги не зачисляются, в чём проблема?

О: Возможно вы перешли на фишинговый сайт и сделали пополнение по фейковым реквизитам, всегда проверяйтя название сайта в адресной строке и реквизиты своего кошелька перед пополнением, подробнее в этом треде - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/thread/4263
 

• В: почему не могу пригласить модератора?

О:Не могу пригласить модератора : http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/reply/3412852
http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/reply/1221941

• В: Потерял доступ к аккаунту, как вернуть?

О: Вернуть доступ к аккаунту можно только с установленной 2ФА, в противном случае доступ утерен навсегда. Более подробно о причинах читайте в этом треде - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/thread/4263 .
 

• В: Как установить двухфакторнаую аутентификацию на свой аккаунт?

О: Узнайте здесь - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/thread/13275 (Мак, ПГП)
http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/thread/7762 (Окна, ПГП)
http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/thread/9164 (Андроид, ПГП)
http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/thread/9768 (Универсальный способ)
 

• В: Ненаход, не устроило качество товара, недовес и прочие спорные ситуации с магазином, куда обращаться?

О: Если возникли проблемы с приобретённым товаром, обращайтесь к магазину через кнопку «Вопрос к заказу». Если это не помогло, открывайте диспут по заказу и привлекайте модератора к разбирательству, предоставив всю необходимую информацию. Тезисно опишите суть проблемы + фото-факты или видео. Подробней о решении спорных ситуаций читайте здесь - http://hydraruzxpnew4af.onion/info/10
 

• В: Как долго идёт диспут?

О: Каждый диспут разбирается индивидуально, запаситесь терпением и не пишите ничего лишнего, только так возможно ускорить разбор ситуации.
 

• В: Появился таймер после открытия диспута, что произойдет когда время закончится?

О: Таймер отсчитывает время отведённое продавцу на подкючение к диспуту, если в течении 24 часов магазин ничего не ответит в чате диспута - деньги будут возвращены пользователю. Если же магазин дал ответ, таймер истечёт без последствий.
 

• В: Не устроил исход диспута, остались притензии?

О: Обратитесь в данный тред - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/thread/4260
 

• В: Могу ли изменить отзыв?

О: Обратитесь к администрации - http://hydraruzxpnew4af.onion/ticket
Если причины досточно веские, можно рассчитывать на изменение-удаление.
 

• В: Возможно узнать какие отзывы оставленны магазинами к моему аккаунту?

О: Нет, информация для внутреннего пользования дилеров и сотрудников Hydra.
 

• В: Могу я узнать какой у меня рейтинг?

О: Вы и так знаете какой у вас рейтинг, напрягите память.
 

• В: Купоны, где брать и как использовать?

О: Вся информация здесь - http://hydraruzxpnew4af.onion/info/48 .
 

• В: Можно ли вывести средства с Гидры покупателю?

О: Нет.
 

• В: Куда пропал магазин?

О: Если при переходе в магазин выдает ошибку 404, значит магазин имеет задолжность перед площадкой Hydra (аренда или штраф), после погашения которой магазин возобновит свою деятельность. Если при переходе выдает ошибку 403, значит магазин внес вас в черный список и вы более не имеете возможность осуществлять покупки в этом магазине с вашего аккаунта.
 

• В: Не работает рулетка, почему?

О: Включите скрипты в браузере, для сайта. Буква «S» в правом верхнем углу браузера.
 

• В: Возникли проблемы с загрузкой фотографий на сайт?

О: Уменьшайте размер фото до 1Мб. Возможно продуктивней будет воспользоваться упрощенной версией ЛС - http://hydraruzxpnew4af.onion/conversations

 

• В: Сайт работает с ошибками?

О: Обратитесь в этот тред - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/thread/1135
 

• В: Как заходить на сайт с телефона?

О: Для Android - Orbot + Orfox. Для iPhone - RedOnion(платная) и TOR DeepWeb Browser.
 

• В: Где и как нахватить за границей, стоит ли брать с собой?

О: Где и как - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/thread/3521
тред по перевозкам - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/thread/12705

Возникли вопросы по веществам? - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/25
Возникли вопросы в юридической плоскости? - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/80
Нужна консультация врача? - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/67
Возникли вопросы по безопасности и анонимности?
http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/32 (в сети)
http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/57 (в жизни)
Интересует криптовалюта и всё что с этим связано? - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/33
Возник локальный вопрос(город или регион)? - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/84
Интересует качество продаваемых веществ? - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/60
Интересует тематический контент? - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/108
 

• В: почему не загружается фото

О: Откат мобильной версии ТОРа для починки заливки фото:
http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/thread/63781

• В: Остались вопросы?

О: Обратитесь в этот тред - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/thread/4 касательно торговой площадки, для остальных вопросов - http://hydraruzxpnew4af.onion/forum/thread/1035